招聘崗位—顧問崗
一、崗位職責
1、負責接聽客戶熱線/在線解答客戶咨詢，解決客戶問題、詳細做好問題記錄；
2、將無法立即解決的問題提交相關部門解決，跟蹤問題解決進度，并及時回復客戶；
3、負責收集和整理用戶建議，并提交部門主管；
4、負責處理客戶投訴、售后等問題；
二、任職要求：
1、 普通話標準，口齒伶俐，反應敏捷，善于溝通，有一定的語言組織表達能力，良好地客戶服務意識，有耐心以及良好的心態；
2、 年齡、男女不限；
3、高中以上學歷，專業不限；
4、 中文輸入30字/分鐘以上，能適應輪班輪休工作制；
三、薪資福利：
1、薪資標準
試用期3個月（含2周帶薪培訓），綜合薪資3180元，轉正后綜合薪資3380-5000元（根據實際個人績效，上不封頂）；
2、工齡補貼（實行11111，即滿一年每月100元工齡工資，滿兩年每月200元工齡工資，直至500元封頂）；
3、每季度150元/人團隊建設費；
4、員工入職后每位員工享有600元/季度的東券；
5、每年兩次升職加薪機會，提供有效的晉升機制和平臺；
6、交納五險一金（養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金），實習生繳納意外險；
7、每天牛奶、水果發放給員工；
8、公司與市區多家餐飲、健身房、體育館、美容、足浴、醫院、游樂場等各種機構合作，憑京東工牌均享有大額度優惠；
9、年終獎，年底發放；
10、入職滿一年享有5天帶薪年休假；
想要了解更多待遇，歡迎大家投遞簡歷電話咨詢